Privacy policy

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes chatfourmi.com (nachfolgend „Website“ oder „Dienste“) auf.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten ist:

Craman UG
Gollierstraße 70
80339 München
Deutschland
E-Mail: info@craman.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website (Nutzungsdaten)

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei erfasst:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners.

Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den Zwecken der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung der Website sowie der Auswertung der Systemsicherheit.

b) Bei Abschluss von Verträgen und Bestellungen

Wenn Sie über unsere Website Produkte kaufen, erheben wir folgende Daten:

  • Anrede, Vorname, Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Rechnungs- und Lieferanschrift,
  • Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsmethode).

Rechtsgrundlage: Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können, zur Bearbeitung, Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Rechnungsstellung. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.

c) Bei Kontaktaufnahme / Kundensupport

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns per E-Mail zu kontaktieren. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können.

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung oder nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (sofern es um Anfragen zu bestehenden oder zukünftigen Verträgen geht).

3. Weitergabe von Daten (Empfängerkategorien)

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),
  • dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Hierzu gehören insbesondere:
    • E-Commerce-Plattformen: Unser Shop wird auf der Plattform Shopify gehostet. Shopify verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag.
    • Zahlungsdienstleister: (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter, Klarna) zur Abwicklung von Zahlungen.
    • Logistik- und Versandpartner: Zur Zustellung der von Ihnen bestellten Waren.
  • für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

4. Internationale Datenübermittlung

Unsere Website nutzt zur Bereitstellung der Dienste Drittanbieter (z. B. Shopify), die möglicherweise in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind (insbesondere USA und Kanada).

Wenn wir Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt entweder durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (z. B. für Kanada oder im Rahmen des Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen) oder durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCCs).

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Technisch notwendige Cookies: Wir nutzen diese, um den Betrieb der Website (z. B. den Warenkorb) zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
  • Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (über unser Cookie-Banner) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gesetzt.

Weitere Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Im Anschluss an den Vertrag speichern wir Ihre Daten im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in Deutschland in der Regel 6 bis 10 Jahre gemäß HGB und AO) und löschen sie nach Fristablauf, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine darüberhinausgehende Datenverwendung eingewilligt haben.

7. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit).
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen.
  • gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, sofern diese auf berechtigten Interessen basieren.

Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: info@craman.de

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Da unser Unternehmen in Bayern ansässig ist, ist in der Regel folgende Behörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: https://www.lda.bayern.de

9. Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, werden diese umgehend gelöscht.

Privacy Policy

Last updated: June 7, 2026

This Privacy Policy explains the nature, scope, and purpose of the processing of personal data (hereinafter referred to as "Data") within our online offering chatfourmi.com (hereinafter "Website" or "Services").

1. Name and Contact Details of the Data Controller

The controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) and other national data protection laws of the member states is:

Craman UG
Gollierstraße 70
80339 Munich
Germany
Email: info@craman.de

2. Collection and Storage of Personal Data as well as Nature and Purpose of its Use

a) When Visiting the Website (Usage Data)

When you visit our Website, the browser used on your device automatically sends information to the server of our Website. This information is temporarily stored in a so-called log file. The following information is recorded:

  • IP address of the requesting computer,
  • Date and time of access,
  • Name and URL of the retrieved file,
  • Website from which access is made (Referrer URL),
  • The browser used and, if applicable, the operating system of your computer.

Legal Basis: The legal basis for data processing is Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest follows from the purposes of ensuring a smooth connection setup and comfortable use of our Website, as well as evaluating system security.

b) Upon Conclusion of Contracts and Orders

If you purchase products via our Website, we collect the following data:

  • Title, first name, last name,
  • Email address,
  • Billing and shipping address,
  • Payment data (depending on the selected payment method).

Legal Basis: The collection of this data takes place in order to identify you as our customer, to process, fulfill, and handle your order, and for invoicing. The data processing is carried out upon your request and is necessary according to Art. 6(1)(b) GDPR for the stated purposes for the adequate processing of your order and for the mutual fulfillment of obligations from the purchase agreement.

c) When Contacting Us / Customer Support

For questions of any kind, we offer you the opportunity to contact us via email. A valid email address is required so that we know who the request came from and to be able to answer it.

Legal Basis: Data processing for the purpose of contacting us is based on your voluntarily provided consent according to Art. 6(1)(a) GDPR or according to Art. 6(1)(b) GDPR (if it concerns inquiries about existing or future contracts).

3. Disclosure of Data (Categories of Recipients)

Your personal data will not be transferred to third parties for purposes other than those listed below. We only pass on your personal data to third parties if:

  • You have given your express consent pursuant to Art. 6(1)(a) GDPR,
  • This is necessary for the processing of contractual relationships with you (Art. 6(1)(b) GDPR). This includes in particular:
    • E-Commerce Platforms: Our shop is hosted on the Shopify platform. Shopify processes your data on our behalf.
    • Payment Service Providers: (e.g., PayPal, credit card providers, Klarna) to process payments.
    • Logistics and Shipping Partners: For the delivery of the goods you have ordered.
  • There is a legal obligation for the disclosure (Art. 6(1)(c) GDPR).

4. International Data Transfers

Our Website uses third-party providers (e.g., Shopify) to provide the Services, who may be located in countries outside the European Economic Area (EEA), particularly the USA and Canada.

If we transfer your personal data to countries outside the EEA, we ensure that an adequate level of protection is guaranteed. This is done either through adequacy decisions of the European Commission (e.g., for Canada or under the Data Privacy Framework for certified US companies) or through the use of Standard Contractual Clauses (SCCs).

5. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies on our site. These are small files that your browser automatically creates and that are stored on your device.

  • Technically Necessary Cookies: We use these to ensure the operation of the Website (e.g., the shopping cart). The legal basis is our legitimate interest according to Art. 6(1)(f) GDPR.
  • Analytics and Marketing Cookies: These cookies are only set with your express consent (via our cookie banner) according to Art. 6(1)(a) GDPR.

For more information about the cookies used by Shopify, please visit: https://www.shopify.com/legal/cookies.

6. Storage Duration

Your personal data will only be stored for as long as is necessary to fulfill the purposes for which it was collected. Following the contract, we store your data within the framework of tax and commercial retention periods (in Germany generally 6 to 10 years according to HGB and AO) and delete it after the deadline, unless you have expressly consented to further data use.

7. Rights of the Data Subject

You have the right:

  • pursuant to Art. 15 GDPR to request information about your personal data processed by us.
  • pursuant to Art. 16 GDPR to immediately demand the correction of incorrect or completion of personal data stored by us.
  • pursuant to Art. 17 GDPR to request the deletion of your personal data stored by us.
  • pursuant to Art. 18 GDPR to demand the restriction of the processing of your personal data.
  • pursuant to Art. 20 GDPR to receive your personal data in a structured, common, and machine-readable format (Right to data portability).
  • pursuant to Art. 7(3) GDPR to revoke your once given consent to us at any time.
  • pursuant to Art. 21 GDPR to object to the processing of your data, provided this is based on legitimate interests.

If you would like to exercise your rights, an email to info@craman.de is sufficient.

8. Right to Lodge a Complaint with a Supervisory Authority

If you believe that the processing of your personal data violates data protection law, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority pursuant to Art. 77 GDPR. Since our company is based in Bavaria, the following authority is generally responsible:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Germany
Website: https://www.lda.bayern.de

9. Children's Data

Our Website is not directed at individuals under 16 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors. Should we discover that we have collected data from a child under 16 without parental consent, it will be deleted immediately.